Política de reembolso

Devoluções

De acordo com a legislação portuguesa, tem um máximo de 14 dias para trocar ou devolver o seu produto.

Trocas ou devoluções enviadas por correio sem identificação do remetente não serão reembolsadas. Se já se passaram 14 dias desde sua compra, infelizmente, não podemos efetuar reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Itens não retornáveis:

- Cartões de presente

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Não devolva sua compra ao fabricante.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@travelandbusinesstore.com.

Itens à venda

Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Intercâmbios

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@travelandbusinesstore.com e envie seu item para:

Praceta Ator Francisco Lopes Ribeiro 4, R / C,

Lisboa, 2700-007 Lisboa, Portugal.

Presentes

Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio

Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para:

Praceta Ator Francisco Lopes Ribeiro 4, R / C,

Lisboa, 2700-007 Lisboa, Portugal

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Português (Portugal)